Growth Hacking là gì? Hướng dẫn cơ bản để khởi đầu cùng ví dụ thực tế
Việc growth hacking (tăng trưởng đột phá) thành công nghe có vẻ dễ dàng vì khi thấy các chiến lược cuối cùng thúc đẩy tăng trưởng theo cấp số nhân và kết quả có vẻ hiển nhiên. Nhưng điều bạn không thấy là khối lượng thời gian và trí tuệ khổng lồ đằng sau tất cả các lần lặp lại trước khi thành công.
Mặc dù có vẻ như những người thành công đều có một đội ngũ hùng hậu hỗ trợ, nhưng thực tế lại rất khác. Thường chỉ có một người hoặc một nhóm rất nhỏ phát hiện ra yếu tố then chốt cho một bước đột phá và hành động theo nó.
Đây thực sự là tin tuyệt vời. Đặc biệt nếu bạn đang đọc bài viết này với tư cách là chủ doanh nghiệp nhỏ hoặc doanh nhân đơn lẻ. Sự thật là bạn không cần quá nhiều nguồn lực để thành công.
Nói như vậy, chúng tôi không thể cung cấp cho bạn một cẩm nang từng bước phác thảo mọi thứ bạn cần làm để trở thành một hacker tăng trưởng thành công. Những gì chúng tôi có thể cung cấp cho bạn là phân tích của chúng tôi về một số ví dụ thực tế hiện đại và những mẹo giá trị nhất mà bạn cần ghi nhớ khi bạn tiến lên.
Nhưng trước tiên, chúng ta hãy bắt đầu với những điều cơ bản.
Growth Hacking là gì?
Nếu bạn có một nhóm nhỏ và nguồn lực hạn chế nhưng vẫn muốn mở rộng quy mô nhanh chóng, phương pháp growth hacking có thể giúp bạn đạt được đà phát triển.
Về cơ bản, đây là chiến lược tiếp thị nhanh được xây dựng dựa trên việc thu hút người dùng nhanh chóng. Nó kết hợp các ý tưởng sáng tạo, quyết định dựa trên dữ liệu và thử nghiệm liên tục để tìm ra phương pháp hiệu quả nhất giúp phát triển doanh nghiệp của bạn.
Vì vậy, thay vì dựa vào các ngân sách lớn và các chiến thuật truyền thống mất nhiều tháng hoặc nhiều năm để thực hiện, các growth hacker sử dụng mọi cách tiếp cận khác nhau để có được người dùng nhanh nhất có thể. Họ liên tục thử nghiệm các kênh mới, điều chỉnh bản sao, đưa ra các ưu đãi mới và thử nghiệm các chiến lược khác nhau. Khi họ tìm thấy thứ gì đó phù hợp, họ sẽ đưa nhóm của mình tham gia và tăng gấp đôi.
Với chiến lược growth hacking, bạn có thể tiếp cận nhiều người dùng hơn, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng cơ sở khách hàng trung thành—tất cả mà không cần ngân sách tiếp thị lớn. Tuy nhiên, nó đòi hỏi một cách tiếp cận thực tế, nhanh nhẹn. Bạn cần phải đi sâu vào chi tiết, phân tích dữ liệu không ngừng và thử những ý tưởng mới như thể cuộc sống của bạn phụ thuộc vào nó.
Phần thưởng cho tất cả những nỗ lực đó là gì? Tăng trưởng nhanh chóng, giá cả phải chăng và hy vọng là bền vững.
Ví dụ về Growth Hacking trong thực tế
Cách tốt nhất để chứng minh sức mạnh của phương pháp growth hacking là thông qua các ví dụ thực tế.
Bằng cách xem xét các chiến lược của họ, chúng ta có thể tìm ra lý do tại sao mọi thứ lại diễn ra như vậy. Trong một số trường hợp, đó là may mắn thuần túy, nhưng hầu hết thời gian thì không. Growth hacking có thể trông ngẫu nhiên, tình cờ hoặc thậm chí hoàn toàn tùy tiện từ bên ngoài.
Nhưng sự thật là, thường có một phương pháp thực sự dẫn đến sự điên rồ đó.
Bạn có thể đã nghe những câu chuyện về AirBnB, Dropbox, Netflix và các thương hiệu tương tự. Những câu chuyện đó thật tuyệt vời, nhưng chúng không phải là mới. Thay vì nhắc lại những câu chuyện kinh điển, chúng tôi đã xem xét trực tiếp doanh thu, nguồn tài trợ và số lượng người dùng của các thương hiệu khác. Những gì chúng tôi tìm thấy là một số người chơi tăng trưởng thành công trong vài năm qua.
1. Klarna – Một cách tiếp cận độc đáo đối với quan hệ đối tác
Vào năm 2018, Klarna hầu như không được biết đến ở Hoa Kỳ. Nhưng ngày nay, công ty này xử lý hơn hai triệu giao dịch mỗi ngày và chiếm hơn 50% thị phần mua ngay trả sau.
Cách tiếp cận growth hacking của Klarna có hai mặt. Nó cần phải thu hút cả đối tác tiềm năng và người tiêu dùng, vì vậy công việc của nó dường như khó khăn gấp đôi. Tuy nhiên, công ty đã thành công khi tìm ra cách làm hài lòng cả hai bên cùng một lúc.
Khi đại dịch COVID-19 bùng phát, CEO của Klarna thấy mình có nhiều thời gian hơn và đã áp dụng cách tiếp cận cá nhân hóa, tiếp cận trực tiếp với các nhà bán lẻ tại Hoa Kỳ. Mục tiêu của ông là hình thành các mối quan hệ đối tác có thể giúp tăng doanh thu của nhà bán lẻ bằng cách giúp sản phẩm dễ tiếp cận hơn với công chúng—những người cũng đang phải đối mặt với khó khăn tài chính vì vi-rút corona.
Nỗ lực này, kết hợp với việc giới thiệu tính năng thanh toán sau mới của Klarna dành cho mọi thương gia (kể cả những thương gia không có mối quan hệ với Klarna), đã mang lại cho họ mọi thứ họ cần để tăng vọt tỷ lệ áp dụng tại Hoa Kỳ.
Bằng cách chấp nhận rủi ro khi cung cấp dịch vụ mua ngay, trả tiền sau cho doanh số bán hàng tại bất kỳ nhà bán lẻ nào, Klarna đã có thể thu thập được nhiều dữ liệu và thông tin chi tiết có giá trị để thúc đẩy nhiều quan hệ đối tác hơn nữa . Đồng thời, công ty cũng giúp người tiêu dùng hàng ngày dễ dàng mua sắm trực tuyến với số lượng lớn hơn, vì vậy đây là giải pháp đôi bên cùng có lợi.
Câu chuyện của Klarna cho thấy cách thức growth hacking thông qua quan hệ đối tác chiến lược, phân tích dữ liệu và dịch vụ khách hàng có thể cách mạng hóa một ngành công nghiệp. Mô hình sáng tạo và tập trung vào cả trải nghiệm của người bán và người dùng cuối đã giúp công ty vượt lên trên đối thủ cạnh tranh và trở thành công ty dẫn đầu trong lĩnh vực công nghệ tài chính.
Klarna xoa dịu khách hàng và tạo nên các mối quan hệ đối tác quan trọng bằng cách biến mua ngay, trả sau thành điều thiết yếu. Bạn có thể biến điều gì thành điều thiết yếu cho khách hàng và/hoặc đối tác kinh doanh của mình?
2. Anthropic – Đối thủ thực sự của ChatGPT qua đêm
Anthropic là một ví dụ điển hình cho sự tăng trưởng bùng nổ của các công ty khởi nghiệp. Chỉ trong vòng 2,5 năm ngắn ngủi, công ty đã huy động được gần một tỷ đô la tiền tài trợ và đạt mức định giá 4,4 tỷ đô la chỉ với 100 nhân viên. 100 người đó đã làm được điều đó như thế nào? Bằng cách tận dụng các chiến lược growth hacking để đẩy nhanh thành công của họ nhanh hơn bất kỳ ai nghĩ là có thể.
Người sáng lập là cựu Phó chủ tịch nghiên cứu tại OpenAI—và ông đã nhìn thấy một cơ hội mà ông có thể nắm bắt. Về mặt bên ngoài, công ty tự giới thiệu mình là tiếng nói của lý trí, sự an toàn và các giá trị nhân văn trong cơn sốt mà OpenAI tạo ra. Công ty đã tận dụng mạng lưới và uy tín hiện có của mình để tiếp cận đúng các nhà đầu tư và đối tác.
Trước khi bạn biết điều đó, Anthropic đã phát triển Claude, một trong những đối thủ cạnh tranh thực sự và có năng lực duy nhất của ChatGPT của OpenAI. Không chỉ vậy, nó còn tiếp tục cải thiện các mô hình AI của mình với tốc độ chóng mặt, thậm chí đánh bại OpenAI trong một mô hình có giới hạn bộ nhớ tăng lên.
Bên cạnh việc dựa vào tiếng vang và tranh cãi về AI, công ty còn công khai nói về tương lai của AI và cách AI sẽ thay đổi cách mọi người làm việc. Công ty khơi dậy sự phấn khích bằng cách hứa hẹn sự tiến bộ liên tục. Đồng thời, công ty định vị nhân viên của mình là những nhà lãnh đạo có trách nhiệm tập trung vào việc quản lý rủi ro và phát triển an toàn. Họ tham gia các hội nghị (một kênh chưa được sử dụng hết), hỗ trợ các dự án nguồn mở và thường xuyên công bố nghiên cứu để mọi người cùng xem.
Quan hệ đối tác của Anthropic với Zoom để thêm AI vào nền tảng Zoom là một bước đột phá về tăng trưởng. Giờ đây, công nghệ của công ty có thể tiếp cận hàng trăm triệu người tham gia cuộc họp mà nếu không có nó, họ có thể chưa từng nghe đến. Và gần đây hơn, quan hệ đối tác mới với Google Cloud sẽ mở ra nhiều cơ hội tăng trưởng nhanh hơn nữa.
Câu chuyện của Anthropic cho thấy sức mạnh của việc growth hacking đối với các công ty khởi nghiệp. Bằng cách tận dụng các mối quan hệ, tranh cãi, cơn sốt truyền thông và các mối quan hệ đối tác quan trọng, công ty đã tăng tốc lên quy mô lớn và đạt vị thế tỷ đô chỉ trong thời gian ngắn.
Đối với những nhà sáng lập muốn lặp lại thành công của Anthropic, việc tìm kiếm cơ hội hợp tác với các thương hiệu lớn, tận dụng sự hứng khởi hiện có, định vị mình là người đi đầu về tư duy và tận dụng mạng lưới hiện có là những chiến lược chính mà Anthropic sử dụng để bùng nổ trên thị trường.
3. LinkTree – Một câu chuyện thành công bất ngờ về Growth Hacking
Chỉ trong bảy năm, LinkTree đã đi từ một ý tưởng đến việc có hơn 35 triệu người dùng và định giá 1,3 tỷ đô la—tất cả đều không có bất kỳ nguồn tài trợ bên ngoài nào (hoặc tăng trưởng lớn) cho đến vài năm trở lại đây. Một ví dụ điển hình là quy mô của nó đã tăng gấp đôi trong hai năm trở lại đây. Đối với một sản phẩm nhẹ và có vẻ đơn giản như LinkTree, những con số này không gì đáng kinh ngạc hơn.
Trước hết, LinkTree đã tạo ra một danh mục phần mềm hoàn toàn mới được xây dựng để giải quyết một vấn đề siêu cụ thể, hàng đầu thế giới: không thể thêm nhiều liên kết vào tiểu sử phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Trong một thời gian, đây là lựa chọn duy nhất dành riêng, giá cả phải chăng cho những người muốn đặt nhiều hơn một liên kết trên hồ sơ Instagram, Twitter, YouTube hoặc TikTok của họ.
Kể từ đó, LinkTree đã tiếp tục có được một số khách hàng rất nổi tiếng, bao gồm HBO, The Rock, Pharrell Williams, Tony Hawk, LA Clippers và Selena Gomez, chỉ kể tên một vài cái tên. Công ty cũng đã đạt được quan hệ đối tác với các nền tảng lớn như TikTok, GoFundMe và Amazon để nâng cao dịch vụ của mình và giúp cuộc sống của những người sáng tạo dễ dàng hơn.
Về cơ bản, LinkTree đã tìm ra được ai đang sử dụng phần mềm của mình và tập trung vào sự phù hợp giữa sản phẩm và thị trường, đặc biệt là đối với người dùng.
Sau đó, công ty giới thiệu mô hình định giá freemium thu hút được nhiều người dùng mới đồng thời tiếp thị sản phẩm tới bất kỳ ai xem một trong những hồ sơ miễn phí đó.
Sau khi LinkTree thành công vang dội, họ đã tận dụng thành công đó bằng cách xây dựng một cộng đồng những người sáng tạo, thu hút khán giả thông qua các chiến dịch từ thiện, gây quỹ khủng hoảng và thể hiện lập trường về các vấn đề xã hội quan trọng.
Trong khi các đối thủ cạnh tranh đã nổi lên, LinkTree vẫn giữ vững vị trí dẫn đầu bằng cách liên tục phát hành các tính năng và sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Những gì bắt đầu như một trình tổng hợp liên kết đơn giản đã trở thành một công cụ không thể thiếu đối với những người có ảnh hưởng và người sáng tạo dựa vào một liên kết trong tiểu sử của họ.
Bằng cách xác định một thị trường chưa được phục vụ và tạo ra giải pháp cho một nhu cầu siêu cụ thể, LinkTree đã tạo ra sự tăng trưởng mạnh mẽ. Khi đã có được sự tăng trưởng đó, công ty đã đạt được thành công bằng cách sử dụng bằng chứng xã hội và quan hệ đối tác để có được những khách hàng nổi tiếng và luôn tập trung không ngừng vào nhu cầu của đối tượng mục tiêu.
4. Cazoo – Quan hệ đối tác, mua lại và quy trình mua hàng hoàn toàn mới
Năm năm trước, Cazoo chưa tồn tại và mọi người ở Vương quốc Anh đều mua xe trực tiếp. Năm ngoái, công ty đã mang lại doanh thu hàng năm hơn 1,25 tỷ bảng Anh.
Làm sao có thể phát triển một doanh nghiệp phức tạp với quy trình mua bán mà trước đây không ai cảm thấy thoải mái nhanh như vậy chỉ trong vòng bốn năm?
Sự kết hợp giữa tư duy sáng tạo, hoạt động mua lại mang tính chiến lược, quan hệ đối tác, khai thác cảm xúc của người mua và tận dụng dữ liệu giúp Cazoo có thể mang lại sự minh bạch hơn, giá cả cạnh tranh và trải nghiệm người dùng liền mạch nhưng hấp dẫn trong một thế giới mà bạn có thể mua bất cứ thứ gì trên Internet.
Cazoo đã định hình lại toàn bộ quy trình mua và bán ô tô—từ lái thử và mua đến tân trang, trả góp và nhận giao xe tận nhà.
Để mở rộng quy mô nhanh chóng, Cazoo đã mua lại Drover, một dịch vụ đăng ký xe, có được chuyên môn và cơ sở khách hàng của công ty này về cơ bản chỉ sau một đêm. Cazoo cũng đã mua một cơ sở lưu trữ và tân trang xe để kiểm soát chi phí và chất lượng. Cuối cùng, công ty cũng hợp tác với các nhà sản xuất ô tô lớn để có thể sử dụng những đối tượng khách hàng hiện có đó để thúc đẩy chính mình.
Những quan hệ đối tác và mua lại chiến lược này đã mang lại cho Cazoo quyền sở hữu lớn hơn đối với toàn bộ trải nghiệm, giảm chi phí và mở ra con đường tắt để tăng trưởng.
Cazoo cũng khôn ngoan khi lắng nghe khách hàng hiện tại và tận dụng dữ liệu để đưa ra quyết định chiến lược. Ví dụ điển hình? Cazoo sử dụng dữ liệu và xu hướng của khách hàng để hiểu loại xe nào có nhu cầu cao nhất để tối ưu hóa việc mua và cân bằng lại hàng tồn kho. Làm như vậy có nghĩa là chi phí thậm chí còn thấp hơn, có nghĩa là các ưu đãi thậm chí có thể tốt hơn so với các ưu đãi của người bán truyền thống.
Bằng cách nâng cao trải nghiệm mua hàng thông qua đổi mới và thay đổi theo nhu cầu của khách hàng, Cazoo đã đạt mức tăng trưởng doanh thu 91% từ năm 2021 đến năm 2022, vượt qua ngưỡng tỷ bảng Anh.
Câu chuyện của Cazoo thực sự là một lớp học về growth hacking. Bằng cách suy nghĩ lại hoàn toàn một ngành công nghiệp, tập trung vào kinh nghiệm, mua lại thông minh, quan hệ đối tác quan trọng và phân tích dữ liệu, công ty đã cách mạng hóa ngành công nghiệp mua ô tô tại Vương quốc Anh.
5. Clubhouse – FOMO, Tính độc quyền và Tăng trưởng bùng nổ trong 15 ngày
Clubhouse đã tăng trưởng từ 3,5 triệu lượt tải xuống lên hơn 10 triệu người dùng chỉ trong vòng 15 tháng, phần lớn là nhờ vào một số chiến lược tăng trưởng thông minh.
Vào đầu năm 2021, Clubhouse là mạng xã hội âm thanh chỉ dành cho người được mời và chỉ có trên iOS. Mặc dù mới ra đời, nhưng thời điểm ra mắt lại vô cùng hoàn hảo. Mọi người bị kẹt ở nhà trong thời kỳ COVID-19, khao khát sự kết nối đích thực giữa con người. Clubhouse cung cấp chính xác điều đó—một căn phòng kỹ thuật số nơi mọi người có thể trò chuyện thoải mái và lắng nghe nhau.
Để tạo tiếng vang, Clubhouse đã tận dụng những người có sức ảnh hưởng và người nổi tiếng đang tích cực sử dụng nền tảng này, như Jared Leto, Kevin Hart và Oprah Winfrey. Người dùng đã bị choáng ngợp bởi cơ hội được lắng nghe cuộc trò chuyện của họ và có khả năng tham gia vào cuộc thảo luận.
Sau đó, vào tháng 2 năm 2021, Clubhouse đã đạt được thành công rực rỡ. Elon Musk đã xuất hiện trên nền tảng này để thảo luận về quyết định gây tranh cãi của Robinhood về việc dừng mua cổ phiếu GameStop. Sự quan tâm lớn của công chúng đối với chủ đề đó, kết hợp với sự xuất hiện của Musk, đã đưa Clubhouse lên 8,1 triệu người dùng chỉ sau một đêm, tăng từ 3,5 triệu người dùng chỉ hai tuần trước đó.
Clubhouse đã tạo ra trải nghiệm VIP bằng cách chỉ dành cho người được mời, thúc đẩy nỗi sợ hãi tập thể về việc bỏ lỡ. Kết hợp với các chuyến thăm thường xuyên của giới tinh hoa văn hóa, cảm giác độc quyền khiến Clubhouse trở nên vô cùng hấp dẫn. Trong một thời gian ngắn, nền tảng này đã có thể tận dụng sự tranh cãi, những người có sức ảnh hưởng và tính độc quyền để đạt được sự tăng trưởng vượt bậc.
Mặc dù mức độ phổ biến của Clubhouse đã giảm sút, nhưng thành công ban đầu của việc tăng trưởng nhanh chóng cho thấy các kỹ thuật này có thể hiệu quả mạnh mẽ như thế nào để thu hút người dùng nhanh chóng. Bằng cách tạo ra tiếng vang và sự khan hiếm, tận dụng những người có sức ảnh hưởng và tận dụng các sự kiện hiện tại, Clubhouse đã có thể thiết kế sự tăng trưởng của mình theo cách lớn lao.
Bốn mẹo để bắt đầu growth hacking
Không có cách duy nhất, chắc chắn nào để đạt được thành công. Và vì tất cả đều là về việc thử nghiệm và thử các chiến thuật khác nhau, chúng tôi không thể cho bạn biết chính xác điều gì sẽ hiệu quả với bạn và đối tượng của bạn.
Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ những mẹo và bài học giá trị nhất mà chúng tôi rút ra được từ chính trải nghiệm của mình.
Hãy chắc chắn rằng bạn đã thực sự sẵn sàng
Nhiều chiến thuật bạn thử sẽ không hiệu quả, nhưng nếu bạn tiếp tục thử, một số trong số chúng sẽ hiệu quả. Bạn có thể cố gắng đoán tốt nhất có thể, nhưng thực tế là bạn có thể sẽ không biết điều gì sẽ gây ra đám cháy. Hoặc khi nào.
Điều quan trọng nhất bạn có thể làm là đảm bảo toàn bộ hệ thống của bạn có khả năng xử lý sự tăng trưởng trước khi bắt đầu.
Trước tiên và quan trọng nhất, hãy dành thời gian để xác định và hiểu đối tượng mục tiêu của bạn , xác thực ý tưởng của bạn, xác định đề xuất giá trị độc đáo của bạn và lập bản đồ cách bạn phù hợp với thị trường. Từ đó, bạn nên chạy thử nghiệm căng thẳng cho nhóm của mình, cũng như quy trình hướng dẫn, tài liệu, hỗ trợ và cơ chế hậu cần của bạn.
Toàn bộ mục đích của việc growth hacking là để tăng khối lượng, vì vậy bạn không muốn bị bất ngờ bởi một mảnh ghép bị hỏng khi cuối cùng bạn có được thứ mình muốn – điều cuối cùng bạn cần là một luồng khách hàng mới liên tục có trải nghiệm tồi tệ vì một điều gì đó cơ bản bị hỏng, mất mãi mãi hoặc không hoạt động như đã hứa. Bạn muốn họ phát cuồng vì bạn, chứ không phải than thở rằng bạn phát triển quá nhanh.
Luôn sẵn sàng xoay trục và thích nghi để giữ chân khách hàng khi bạn có được họ. Khi growth hacking, tốc độ bạn có được khách hàng mới không có ý nghĩa nhiều nếu bạn không thể giữ chân họ. Bạn cần xây dựng nền tảng để hỗ trợ sự tăng trưởng nhanh chóng mà bạn muốn đạt được. Nếu không, bạn có nguy cơ kết thúc giống như Clubhouse trong các ví dụ trên của chúng tôi.
Hãy đảm bảo hoạt động, nhóm và cơ sở hạ tầng của bạn đã sẵn sàng để mở rộng quy mô trước khi bạn tạo ra một làn sóng quan tâm và khách hàng mới. Nếu thực hiện đúng, bạn sẽ sẵn sàng tận dụng tối đa các chiến lược growth hacking của mình và biến sự quan tâm thành thành công lâu dài.
Đo lường và phân tích mọi thứ bạn làm
Có thể bạn sẽ cảm thấy hỗn loạn khi cố gắng di chuyển nhanh và tìm ra điều gì đang hiệu quả để có thêm sức hút. Nhưng việc có một kế hoạch dữ liệu và phân tích toàn diện chính là thứ biến năng lượng ngẫu nhiên của bạn thành một chiến lược thực sự.
Khi bạn lập kế hoạch cụ thể về dữ liệu cần thu thập và cách phân tích dữ liệu đó, bạn sẽ có được những hiểu biết cần thiết để đưa ra quyết định tăng trưởng có tính toán.
Việc phát triển một kế hoạch dữ liệu chi tiết phác thảo các chỉ số hiệu suất chính mà bạn muốn theo dõi là rất quan trọng. Cũng như việc xác định các công cụ bạn cần để thu thập dữ liệu định lượng và định tính, các nguồn dữ liệu thay thế, lọc và phân đoạn dữ liệu và trực quan hóa thông tin chi tiết.
Việc có một kế hoạch được cân nhắc kỹ lưỡng sẽ đảm bảo bạn không bỏ lỡ bất kỳ thông tin quan trọng nào có thể quyết định thành bại chiến lược của bạn khi bạn cuối cùng tìm thấy điều gì đó có vẻ hứa hẹn.
Mặc dù tốc độ tăng trưởng có vẻ điên cuồng, nhưng việc phân tích dữ liệu thường xuyên giúp bạn phát hiện ra các xu hướng có ý nghĩa một cách nhanh chóng giữa sự hỗn loạn. Điều quan trọng là phải thường xuyên kiểm tra các thử nghiệm của bạn để đảm bảo mọi thứ đang diễn ra như mong đợi và xem liệu các con số có chỉ ra bất kỳ con đường rõ ràng nào phía trước hay không. Luôn đảm bảo rằng bạn dành đủ thời gian cho các thử nghiệm của mình để tạo ra dữ liệu có ý nghĩa thống kê trước khi thay đổi hướng, nhưng luôn sẵn sàng hành động nhanh chóng khi phép màu bắt đầu xảy ra.
Với tư cách là một growth hacker, dữ liệu là vũ khí không quá bí mật của bạn để tiến triển. Việc đưa ra một kế hoạch dữ liệu và phân tích toàn diện trước khi thực hiện bất cứ điều gì sẽ mang lại cho bạn lợi thế chiến lược. Bạn sẽ có những hiểu biết kịp thời, có thể hành động để đưa ra những quyết định tự tin thúc đẩy tăng trưởng thực sự. Với dữ liệu bên mình biến sự hỗn loạn thành chiến lược, bạn sẽ có sức mạnh biến thử nghiệm nhanh chóng thành thành công có thể đo lường được.
Chấp nhận thử nghiệm lặp đi lặp lại
Để đạt được sự tăng trưởng nhanh chóng, bạn cần áp dụng tư duy thử nghiệm. Growth hacking là việc chạy thử nghiệm liên tục để khám phá các kết hợp thúc đẩy tăng trưởng. Vì vậy, đừng ngại thử các chiến thuật mới, không theo quy ước để tìm ra phương pháp hiệu quả.
Hãy nghĩ về những thương hiệu khác dường như đạt được thành công lan truyền một cách bất ngờ. Họ đã thử nhiều ý tưởng, thậm chí là những ý tưởng kỳ lạ hoặc gây tranh cãi, cho đến khi họ tìm thấy sự kết hợp thúc đẩy họ tiến lên. Không có ý tưởng nào nên bị loại khỏi cuộc chơi. Hãy thử các nền tảng mà bạn chưa từng sử dụng. Thay đổi định dạng nội dung, mô hình định giá, chương trình giới thiệu của bạn—bất kỳ điều gì cũng có thể xảy ra. Tranh cãi và các tác nhân kích hoạt cảm xúc cũng có thể hiệu quả, miễn là chúng phù hợp với các giá trị của bạn.
Với sự luyện tập, bạn sẽ giỏi hơn trong việc tạo ra các thử nghiệm dẫn đến thành quả. Đừng sợ thất bại nhanh chóng. Các thương hiệu dường như “may mắn” với thành công đột ngột có lẽ đã thử nghiệm lâu hơn bạn nghĩ trước khi tìm ra sự kết hợp chiến thắng.
Cũng có thể hữu ích khi thiết lập một hệ thống đơn giản để theo dõi ý tưởng và kết quả của bạn để bạn biết điều gì đang hiệu quả, cần cải thiện hoặc chưa được thử. Một công cụ quản lý dự án cơ bản như Trello là quá đủ.
Việc chạy thử nghiệm A/B liên tục trên các công cụ và chiến lược mới đòi hỏi nhiều công sức, nhưng đó là chìa khóa thành công của việc growth hacking. Hãy thử càng nhiều điều mới càng tốt, đo lường kết quả, cải thiện và lặp lại. Bạn không bao giờ biết ý tưởng nào sẽ thành công, vì vậy hãy tiếp cận mỗi thử nghiệm mới với sự lạc quan và một tâm trí cởi mở.
Kỹ sư đảo ngược những câu chuyện thành công của đối thủ cạnh tranh của bạn
Nếu bạn có những đối thủ cạnh tranh dường như đã tìm thấy sự tăng trưởng từ hư không, hãy xem xét kỹ những gì họ đang làm. Nghiên cứu đối tượng họ đang nhắm đến và dành thời gian cố gắng khám phá điều gì đang thúc đẩy sự tăng trưởng của họ.
Có nhiều cách để xem xét kỹ hơn. Đăng ký danh sách gửi thư của họ. Lập bản đồ toàn bộ kênh bán hàng và hành trình khách hàng của họ. Theo dõi quảng cáo trên mạng xã hội của họ. Tìm hiểu các kênh tiếp cận của họ. Phân tích chiến lược nội dung của họ. Xem ai nói về họ và họ đang nói gì, đặc biệt là những người có ảnh hưởng trong ngành.
Bạn thậm chí có thể kiểm tra danh sách việc làm của họ để biết những ưu tiên sắp tới.
Mặt khác, bạn cũng có thể khám phá ý tưởng hợp tác với đối thủ cạnh tranh hoặc tiến hành kinh doanh trong không gian tương tự để tiếp cận đối tượng của họ. Nó có thể giống như một buổi phát trực tiếp chung, một cuộc phỏng vấn hoặc một cuộc trò chuyện thân thiện về một chủ đề gây được tiếng vang với đối tượng của bạn.
Bạn thậm chí có thể thiết lập tích hợp tùy chỉnh với các công cụ của họ.
Mục tiêu của cách tiếp cận này là khiến họ nói về bạn với khán giả của họ. Miễn là khán giả của họ trùng với khán giả của bạn, họ có thể làm rất nhiều việc cho bạn.
Nói như vậy, đây không phải là sự thay thế cho việc thử nghiệm ý tưởng của riêng bạn. Tuy nhiên, việc phân tích những gì hiệu quả với đối thủ cạnh tranh của bạn có thể giúp bạn sớm tìm ra chiến lược phù hợp với mình. Đừng cho rằng thành công của họ cũng sẽ là thành công của bạn—hãy tiếp tục thử nghiệm!
Đến với một câu hỏi.
Ra về với một giải pháp.
Mỗi ngày, chúng tôi giúp mọi người khám phá các sản phẩm và dịch vụ có thể giúp doanh nghiệp của họ phát triển.
Lời hứa nảy mầm nhanh
